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• Luego de comprar el producto recuerde enviar el Number tracking que le genera la tienda donde lo compro
• Luego de que el producto llegue a nuestro almacen usted puede verificar su numero de guia en la opcion de "Consulte su guia" en nuestra pagina web (El paquete normalmente se registra en el sistema en 24horas o menos)
• Luego que tenga su numero de guia es recomendable solicitarnos un presupuesto aereo o maritimo de sus guias.
• Luego usted debe enviarnos autorizacion via email para el despacho bien sea maritimo o aereo de su mercancia. Sin autorizacion no se despachara ninguna mercancia hacia Venezuela.
• Cuando la mercancia este disponible en caracas para entregar se le enviara un email con el estado de cuenta, la mercancia debe ser despachada previo pago antes de 7 Dias habiles luego de haber enviado el email. De no ser asi no nos hacemos responsables por perdidas (Sin excepciones)
• Si el pago es realizado en Dolares con cupos, debera notificarlo antes de que llegue la mercancia para evitar atrasos
• Recuerde cancelar el 4% de costo de la mercancia se desea que la misma venga Asegurada